Présentation de Cybermut et Monetico Paiement
Cybermut, le système de paiement sécurisé du Crédit Mutuel, a évolué pour devenir Monetico Paiement. Cette solution de paiement en ligne s'adapte à tous types d'activités et offre une sécurité renforcée pour les transactions électroniques.
Évolution de Cybermut vers Monetico Paiement
Monetico Paiement représente la nouvelle génération de la plateforme de paiement en ligne du Crédit Mutuel. Ce service, fourni par Euro-Information SAS basée à Strasbourg, propose différents packs adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs : Pack Essentiel, Pack +, Pack Expert, Pack VPC, Pay Asso et Pack Factures.
Caractéristiques principales de la solution
Monetico Paiement se distingue par ses fonctionnalités avancées :
- Sécurité renforcée : utilisation des normes TSL et PCI-DSS
- Modes de paiement variés : CB, Visa, Mastercard, American Express, PayPal
- Options d'encaissement flexibles : immédiat, différé, fractionné, partiel, récurrent
- Tableau de bord pour la gestion des transactions
- Module intégré de lutte contre la fraude
Les tarifs varient selon les packs, avec des frais de mise à disposition entre 75€ HT et 350€ HT, et un abonnement mensuel de 7€ HT à 50€ HT. Le contrat est d'une durée d'un an, renouvelable tacitement. Pour une résiliation, une lettre recommandée doit être envoyée un mois avant la date anniversaire.
Monetico Paiement s'inscrit dans l'offre globale du Crédit Mutuel, qui propose une gamme complète de services bancaires pour particuliers, professionnels, agriculteurs et associations. La banque met l'accent sur la sécurité en ligne, avec des outils comme le service Payweb Card pour générer des numéros de carte virtuels, et le système Confirmation Mobile pour sécuriser les paiements et consultations.
Fonctionnalités et options d'encaissement
Modes de paiement proposés
Monetico Paiement, la solution de paiement en ligne du Crédit Mutuel, offre une gamme étendue de modes de paiement pour répondre aux besoins variés des entreprises. Les clients peuvent effectuer leurs transactions via CB, Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Cette diversité permet aux commerçants d'accueillir un large éventail de clients et de faciliter les achats en ligne.
Les options d'encaissement sont flexibles et adaptées à différentes situations commerciales. Les entreprises peuvent choisir entre un encaissement immédiat, différé, fractionné, partiel ou récurrent. Cette flexibilité permet aux commerçants de personnaliser leurs stratégies de paiement en fonction de leurs besoins spécifiques et de ceux de leurs clients.
Gestion des transactions et reporting
Monetico Paiement fournit un tableau de bord intuitif pour la gestion des transactions. Cet outil permet aux commerçants de suivre leurs ventes en temps réel, d'analyser leurs performances et de prendre des décisions éclairées basées sur des données précises.
Le système offre la possibilité de télécharger les six derniers mois d'activité, ce qui facilite la comptabilité et le reporting financier. Cette fonction est particulièrement utile pour les entreprises qui doivent effectuer des analyses régulières de leurs ventes en ligne.
Un module de lutte contre la fraude est intégré dans tous les packs Monetico Paiement. Cette fonction essentielle aide à protéger les commerçants et leurs clients contre les activités frauduleuses, renforçant ainsi la confiance dans les transactions en ligne.
Les transactions sont sécurisées selon les normes TSL et PCI-DSS, garantissant un haut niveau de protection des données sensibles. Cette sécurité renforcée est un atout majeur pour les entreprises soucieuses de la protection des informations de leurs clients.
Sécurité et protection contre la fraude
La sécurité des transactions est une priorité pour Cybermut, le système de paiement en ligne du Crédit Mutuel. Monetico Paiement, la solution proposée, intègre des mesures robustes pour protéger les utilisateurs et leurs données sensibles.
Authentification forte et 3D Secure
Cybermut utilise des protocoles de sécurité avancés pour garantir la protection des transactions. Le système d'authentification forte permet de vérifier l'identité des utilisateurs de manière fiable. Les clients peuvent s'authentifier via une notification, un code à 6 chiffres ou une empreinte digitale, remplaçant l'ancien système d'envoi de code par SMS.
Outils de lutte contre la fraude
Monetico Paiement intègre un module de lutte contre la fraude dans tous ses packs. Les transactions sont sécurisées avec des normes telles que TSL et PCI-DSS. Le service Payweb Card permet de générer des numéros de carte virtuels pour des achats en ligne sécurisés. Les utilisateurs sont encouragés à suivre des procédures strictes pour les opérations sensibles et à rester vigilants face aux fraudes courantes comme le phishing, le vishing, les ransomwares et les arnaques aux sentiments.
Pour renforcer la protection, il est recommandé d'utiliser des logiciels antivirus et pare-feu, de ne jamais communiquer ses identifiants et mots de passe, et de vérifier l'authenticité des sites web. En cas de menace détectée, les utilisateurs peuvent contacter phishing@creditmutuel.fr pour signaler tout problème.
Tarification et services associés
Monetico Paiement, la solution de paiement en ligne sécurisée du Crédit Mutuel, propose différents packs adaptés à tous types d'activités. Les tarifs de mise à disposition varient entre 75€ HT et 350€ HT, avec des frais uniques. L'abonnement mensuel oscille entre 7€ HT et 50€ HT, payable trimestriellement. Le contrat est d'une durée d'un an, renouvelable tacitement. Pour résilier, il faut envoyer une lettre recommandée un mois avant la date anniversaire.
Packs de services disponibles
Monetico Paiement offre plusieurs packs : Essentiel, Pack +, Expert, VPC, Pay Asso et Pack Factures. Chaque pack inclut des fonctionnalités spécifiques comme un tableau de bord pour gérer les transactions et un module de lutte contre la fraude. Les modes de paiement acceptés comprennent CB, Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Les options d'encaissement sont variées : immédiat, différé, fractionné, partiel ou récurrent. La sécurité des transactions est assurée par des normes telles que TSL et PCI-DSS.
Assistance client et support technique
Le Crédit Mutuel offre un support client complet pour Monetico Paiement. Les utilisateurs peuvent contacter un conseiller par message ou téléphone pour obtenir de l'aide. L'espace client en ligne permet de gérer son compte, suivre les demandes et accéder à diverses informations. Pour les questions de sécurité, le Crédit Mutuel fournit des conseils pour éviter les fraudes et arnaques en ligne. En cas de menace détectée, les clients peuvent signaler à phishing@creditmutuel.fr. Un service d'appel d'urgence est disponible en cas de fraude avérée. L'assistance est partiellement accessible aux personnes sourdes et malentendantes.
